“資源配置不均衡、患者期望值又很高。畢竟，一家醫院本身規模有限，不可能無限擴大。用1000多名醫生服務于全國數以千萬計的人群，又如何能應對自如呢?”

——北京協和醫院副院長王以鵬

“眼科手術，一直是超長手術輪候期的'重災區'，一些手術甚至要排兩年以上。這里曾發生過醫院通知兩年前預約的病人來院手術，病人卻早已去世的事。”

——四川大學華西醫院眼科教授劉誼

“調查數據顯示，90%的消費者認為大醫院的專家號難掛，影響了疾病的及時治療。”

——《華西都市報健康消費調查報告》

在很多情況下，患者看病時間只不過幾分鐘，但掛號、候診去醫院的往返時間，可能會耽誤一個上午或整天時間，外地患者更是苦不堪言，租房守候、徹夜排隊……更是家常便飯。

面對這些，我們又能做些什么呢?“很顯然，作為一名醫生，無論我多么熟練，一年我都不可能治療150萬位病人，” 加州大學洛杉磯分校醫學中心CEO David Feinberg博士說，“這需要團隊全力參與。我們只期望醫生能以最佳水平治療和服務好每一位病人。”專家患者一對一咨詢診療服務，是每一位患者的期望，一個不算奢望的期望。

愛迪眼科•特需門診服務。

——患者真正的“私人醫生”

特需門診將以專家和患者一對一的形式，使用多媒體素材，由科室?？浦魅我陨霞墑e的專家，向患者和家屬詳細解釋病情的相關知識、患者個人的情況、需要進行哪些檢查、治療建議以及在生活中應該注意些什么;并且時間承諾不少于30分鐘。會談后，專家會將會診內容整理成文本資料和電子資料，交給患者保存，以便患者能夠隨時查閱。特需門診還將提供電話回訪服務，關注患者病情發展和是否需要其它幫助?；颊咧恍枰崆叭祛A約，在預約時提供自己的病情和病史的相關資料、填寫預約申請表和繳納預約金，就可以享受專家級的個性化醫療服務。

如何取消或更改特需門診時間?

已預約特需門診專家的患者，因事不能準時前來就診，請提前兩天撥打400-028-0303，轉人工服務，取消或改約特需門診時間。(連續三次或以上取消特需門診患者，將不再具備特需專家資格)